FAQ

Versand

What is the difference among diverse series?

・Privacy (Black) Film
Utilizes micro-louver technology. Offers exceptionally high light-blocking properties. The screen is only visible when viewed directly from the front.

・Clear (Transparent) Film
Made with high-transparency PET substrate. Does not block external light, allowing it to pass through freely. Maximizes the screen's original vivid colors and brightness.

・Anti-Reflective (AR) Film
The surface is treated with a reflection-reducing coating. Maintains screen clarity while making it easier to view, even in bright conditions.

・Blue Light Blocking Film
Infused with special light-absorbing agents. Absorbs and cuts off the blue light emitted from the screen, helping to reduce eye strain.

Versenden Sie ins Ausland?

Ja, wir versenden in die ganze Welt. Versandkosten fallen an und werden an der Kasse hinzugefügt. Wir führen das ganze Jahr über Rabatte und Werbeaktionen durch, also bleiben Sie dran für exklusive Angebote.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Es hängt davon ab, wo Sie sich befinden. Bestellungen, die hier bearbeitet werden, benötigen 5-7 Werktage, um anzukommen. Lieferungen ins Ausland können zwischen 7 und 16 Tagen dauern. Lieferdetails werden in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegeben.

Produkt

Kann ich mein Produkt zurückgeben?

Wir sind immer bestrebt sicherzustellen, dass unsere Kunden unsere Produkte lieben, aber wenn Sie eine Bestellung zurücksenden müssen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Senden Sie uns einfach direkt eine E-Mail und wir führen Sie durch den Prozess.

Kann ich mein Produkt personalisieren lassen?

Es kommt auf den Ersteller und das Produkt an. Alle Optionen sind auf der Produktseite beschrieben, also achten Sie dort auf Anpassungsoptionen.

Gibt es eine Frist für die Registrierung der erweiterten Garantie?

Sie können jederzeit innerhalb der Standardgarantiezeit – ein Jahr ab Kaufdatum – einen Antrag stellen.

Fallen für die erweiterte Garantie Gebühren an?

Nein, die erweiterte Garantie ist komplett kostenlos. Sie müssen sie lediglich innerhalb der Standardgarantiezeit (1 Jahr ab Kaufdatum) beantragen, und sie wird ohne zusätzliche Kosten auf 3 Jahre verlängert.

What is covered by the warranty?

・Initial defects
Initial defects upon arrival (such as damaged or dirty packaging), missing accessories, incorrect model or size selection, etc.
※ In the case of initial defects, if the replacement product also has issues, we can send another replacement (limited to the warranty period).

・Installation failure
Dust trapped during installation, air bubbles, misalignment, etc.

・Issues during use
Cracks or shattering that occur during normal use.

Was ist nicht von der Garantie abgedeckt?

Die folgenden Fälle sind nicht für Garantieleistungen berechtigt:

  • Wenn das Produkt seine Garantiezeit bereits überschritten hat
  • Schäden, die durch vorsätzliche Handlungen, unsachgemäßen Gebrauch, falsche Handhabung oder geringfügige Kratzer verursacht wurden, die die normale Nutzung nicht beeinträchtigen
  • Produkte, die bereits einen Ersatz im Rahmen der Garantie erhalten haben (zweite oder spätere Ansprüche für denselben Artikel)
  • Fälle, in denen die Bestellnummer oder Details des Problems nicht angegeben werden können
  • Produkte, die außerhalb autorisierter SmartDevil-Händler oder der offiziellen Website gekauft wurden

Andere

Irgendeine Frage?

Sie können uns über unsere Kontaktseite kontaktieren! Wir helfen Ihnen gerne weiter.

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