保証ポリシー

SMARTDEVILをご利用いただき、誠にありがとうございます。製品の保証期間はモデルによって異なりますので、下記の保証期間一覧表をご参照ください。

商品 保証期間(月)
画面保護フィルム 6ヶ月または終身保証
ケーブル&アダプター 6ヶ月または終身保証
ケース 6ヶ月または終身保証
その他のアクセサリー 6ヶ月または終身保証

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30日間返金保証

1. 商品到着後30日以内であれば、未使用の商品に限り、理由を問わず返品・返金が可能です。返品時には、全ての付属品およびオリジナルの包装を含める必要があります。なお、返送中の紛失、盗難、損害に関しての保証は致しかねます。

2. 品質に関連しない保証請求については、製品を購入されたお客様(顧客)が送料を負担することになります。

3. 返金のリクエストは、注文および支払い日から30日間のカレンダー内に受け付けられます。30日を過ぎた場合は、返品は受け付けられません。30日間の返金保証に関する返金リクエストは、保証請求を開始してから30日後に期限が切れます。

免責事項:SMARTDEVILに返送された全ての製品は、真正性の確認のために審査されます。偽造品と判明した製品は没収され、さらなる措置を取るため法務部門に引き渡されます。一度当社の手元に渡った偽造品は返却されません。

180日間保証

SMARTDEVILは、不良品に対して180日間の限定メーカー保証を提供します。

交換品に関する保証は、元の不良品の保証期間または交換後30日のいずれか長い期間に適用されます。

限定終身保証

SMARTDEVILは、購入日から14日以内に登録されたスクリーンプロテクター、ケース、アダプター、ケーブル製品に対して限定終身保証を提供します。限定終身保証は、不良とみなされるスクリーンプロテクター、ケース、ケーブルにのみ有効です。

限定終身保証は、1年保証後の最初に購入した製品の1回の交換をカバーできます。保証請求を使用すると、保証は無効になります。交換品が製造上の問題または不良により配送日から15日以内に損傷した場合、製品は再度保証請求の対象となります。その後、保証は無効となります。お客様が限定終身保証に登録しない場合、SMARTDEVILは180日間の保証のみを提供します。

保証プロセス

  1. お客様は、SMARTDEVILが要求する場合、購入証明(注文番号)を提供する必要があります。
  2. 品質に関連する保証請求の場合、お客様はテキスト説明、画像、ビデオを含むがこれらに限定されない十分な保証請求の証拠を提供する必要があります。当社が要求する場合は、品質検査のために返品が必要です。
  3. 保証期間中、SMARTDEVILは新品または再製品による不良製品または部品を、SMARTDEVILの選択により修理または交換します。製品は動作状態でお客様に返送されます。
  4. 保証は譲渡不可であり、製品の最初のエンドユーザーのみが利用可能です。
  5. 保証は購入国に限定されています。保証は、元々購入された国外に持ち出されたアイテムや、承認された購入から直接出荷されたアイテムには無効です。

保証対象外の内容

1. 購入証明が不十分な製品(注文番号、販売請求書、または日付入りの販売領収書がないものを含む)

2. 保証期間が過ぎたアイテム

3. 品質に関連しない問題(購入後30日を超える場合)

4. 使用説明書に従っていない、または通常および慣習的な方法で使用されていない製品の不具合(偶発的な落下、設置失敗、顧客による通常の摩耗を含むがこれらに限定されない)

5. 製品の誤用による損傷(落下、極端な温度、水、装置の不適切な操作を含むがこれらに限定されない)

6. 外部からの損傷

7. 第三者による修理

8. 無料製品

9. 紛失または盗難にあった製品

10. 正規販売代理店以外からの購入

責任の制限

いかなる場合でも、SmartDevil、その配布業者、または供給者は、製品の使用、または使用不能から生じるいかなる間接的、偶発的、結果的、特別、懲罰的、または典型的な損害についても、顧客または第三者に対して責任を負いません。これには、財産の損害、製品または製品と共に使用される第三者製品の価値の損失、または製品または製品と共に使用される第三者製品の使用損失が含まれますが、これに限定されません。SmartDevilがそのような損害の可能性を事前に告げられていた場合でも同様です。

顧客は、SmartDevilが製品の内部または外部に収納された電子機器やその他の個人財産(ラップトップ、スマートフォン、携帯電話、その他の携帯デバイスを含むがこれに限定されない)への損害や破壊、または前述のデバイスに含まれるデータの損失に対して、いかなる責任も負わないことを理解し同意します。

顧客がいかなる理由で被るかもしれない損害(本文中で言及されているすべての損害および契約、不法行為(過失を含む)、またはそれ以外でのすべての直接的または一般的な損害を含むがこれに限定されない)にもかかわらず、SmartDevilおよびその配布業者および/または供給者の全体的な集計責任は、責任を生じさせる製品に対して顧客が実際に支払った金額に限定されます。

一部の州、省、または国では、偶発的または結果的損害の除外または制限を認めていないため、上記の制限または除外が顧客に適用されない場合があります。上記の責任制限は、適用される法律の最大範囲内で適用されます。

延長保証

より長い保証を希望する場合は、注意事項をご覧になり、連絡先情報を記入して延長保証の申請を行ってください。

保証サービスの有効化方法は?

お客様の情報、お名前、メールアドレス、注文IDなどを入力するように案内されますので、それに従ってください。

私たちは180日間の保証を提供しています。購入日から180日間の保証期間内に品質に関する問題が発生した場合、返金または交換サービスを受けるために私たちにご連絡いただけます。

ご購入に関してご不明点がある場合は、support01@smartdevil.comまでお問い合わせください。

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