FAQ

製品について

What is the difference among diverse series?

・Privacy (Black) Film
Utilizes micro-louver technology. Offers exceptionally high light-blocking properties. The screen is only visible when viewed directly from the front.

・Clear (Transparent) Film
Made with high-transparency PET substrate. Does not block external light, allowing it to pass through freely. Maximizes the screen's original vivid colors and brightness.

・Anti-Reflective (AR) Film
The surface is treated with a reflection-reducing coating. Maintains screen clarity while making it easier to view, even in bright conditions.

・Blue Light Blocking Film
Infused with special light-absorbing agents. Absorbs and cuts off the blue light emitted from the screen, helping to reduce eye strain.

フィルムをキレイに貼るコツはありますか？

はい、以下の3つのポイントを意識してみてくださいね。

  1. 付け貼る前に、画面をしっかり落とす。ホコリなどが残っていると気泡の原因になるので、付属のクリーニングシートで丁寧に拭き取ってくださいね。
  2. ガイドを取り付けるときは、四隅をしっかりはめ込む。四隅が浮か・ズレないように、スマホ本体をしっかり固定し、四隅をカチッと奥まではめてくださいね。
  3. シートを引っ張るときは、ガイドを手のひらで押さえながら、ガイドと平行に、ゆっくり引っ張ってくださいね。

貼り付け後に浮きや気泡が残ってしまった場合、どうすればよいですか？

まずは、浮きや気泡を外側に向かって、柔らかい布などで優しく押し出してみてください。

時間の経過とともに自然に消える場合がほとんどです。数日経っても改善が見られない場合は、お手数ですが当店までご連絡ください。新しい商品をお送りさせていただきます。

保証について

注文番号はどこで確認できますか？（Amazonでご購入の場合）

  1. Amazonの注文履歴で「SmartDevil」を検索する
  2. 該当するご注文を見つける
  3. 「注文概要」欄にある 「ご注文 #000-0000000-0000000」 の番号が、ご注文番号となります。

保証期間はどのくらいですか？

ご購入日から1年間、1点の商品につき1回まで、無料再送を承っております。また、延長保証をお申し込みいただくと、ご購入日から3年間に延長されます。

延長保証の申し込みに期限はありますか？

通常保証期間内（ご購入日から1年間）であれば、いつでもお申し込みいただけます。

延長保証に費用や年会費はかかりますか？

完全に無料です。 追加の費用は一切かかりませんので、どうぞご安心ください。

どのような場合が保証の対象外となりますか？

・保証期間を経過している場合

・同一商品につき、すでに対応を1回受けられている場合（2回目以降のご申請）

・ご注文番号または不具合の内容をご連絡いただけない場合

・SmartDevil 正規販売店舗・公式サイト以外でご購入いただいた商品の場合

What's not covered by the warranty?

・If the warranty period has already expired

・If a claim has already been processed once for the same product (second and subsequent requests)

・If the order number or details of the issue cannot be provided

・If the product was purchased from a store other than an authorized SmartDevil retailer or the official website

他の

保証の問い合わせ先は？

お問い合わせは、お問い合わせページ、LINE、またはメールにていつでもお気軽にどうぞ。

  • お問い合わせページ： contact us
  • LINE ID： 304axpey
  • メール： support01@smartdevil.com

しっかり対応させていただきます！

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