よくある質問

製品について

フィルム種類の違いを教えてください。

・ のぞき見防止(ブラック)フィルム

超微細ルーバー技術により、高い遮光性を実現しています。

左右約28°~45°の角度からは画面が暗くなり、見えないようにします。

・ 光沢(クリア)フィルム

高透明PET基材を採用しています。外からの光を遮らずそのまま透過させます。画面本来の鮮やかな発色、明るさを最大限再現できます。

・ 反射防止(AR/アンチリフレクション)フィルム

表面の反射率を低く抑える加工が施されています。画面の鮮明さを保ったまま、見やすくなります。

・ ブルーライトカットフィルム

特殊吸収剤を混ぜ込んでいます。画面から発せられる青色光(ブルーライト)を吸収・カットすることで、目への負担を和らげます。

フィルムをキレイに貼るコツはありますか?

はい、以下の3つのポイントを意識してみてくださいね。

  1. 付け貼る前に、画面をしっかり落とす。ホコリなどが残っていると気泡の原因になるので、付属のクリーニングシートで丁寧に拭き取ってくださいね。
  2. ガイドを取り付けるときは、四隅をしっかりはめ込む。四隅が浮か・ズレないように、スマホ本体をしっかり固定し、四隅をカチッと奥まではめてくださいね。
  3. シートを引っ張るときは、ガイドを手のひらで押さえながら、ガイドと平行に、ゆっくり引っ張ってくださいね。

貼り付け後に浮きや気泡が残ってしまった場合、どうすればよいですか?

まずは、浮きや気泡を外側に向かって、柔らかい布などで優しく押し出してみてください。

時間の経過とともに自然に消える場合がほとんどです。数日経っても改善が見られない場合は、お手数ですが当店までご連絡ください。新しい商品をお送りさせていただきます。

保証について

注文番号はどこで確認できますか?(Amazonでご購入の場合)

  1. Amazonの注文履歴で「SmartDevil」を検索する
  2. 該当するご注文を見つける
  3. 「注文概要」欄にある 「ご注文 #000-0000000-0000000」 の番号が、ご注文番号となります。

保証期間はどのくらいですか?

ご購入日から1年間、1点の商品につき1回まで、無料再送を承っております。また、延長保証をお申し込みいただくと、ご購入日から3年間に延長されます。

延長保証の申し込みに期限はありますか?

通常保証期間内(ご購入日から1年間)であれば、いつでもお申し込みいただけます。

延長保証に費用や年会費はかかりますか?

完全に無料です。 追加の費用は一切かかりませんので、どうぞご安心ください。

どのような場合が保証の対象外となりますか?

・保証期間を経過している場合

・同一商品につき、すでに対応を1回受けられている場合(2回目以降のご申請)

・ご注文番号または不具合の内容をご連絡いただけない場合

・SmartDevil 正規販売店舗・公式サイト以外でご購入いただいた商品の場合

どのような場合が保証の対象外となりますか?

・保証期間を経過している場合

・同一商品につき、すでに対応を1回受けられている場合(2回目以降のご申請)

・ご注文番号または不具合の内容をご連絡いただけない場合

・SmartDevil 正規販売店舗・公式サイト以外でご購入いただいた商品の場合

他の

保証の問い合わせ先は?

お問い合わせは、お問い合わせページ、LINE、またはメールにていつでもお気軽にどうぞ。

  • お問い合わせページ: contact us
  • LINE ID: 304axpey
  • メール: support01@smartdevil.com

しっかり対応させていただきます!

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